Om vi får tillbaka paket mot postförskott som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera 349kr för de kostnader som uppstått i samband med denna retur. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. Autel.se lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Vi lämnar 1 års garanti på alla produkter, garantin är personlig för ursprungs köparen. I vissa fall kan vi reparera utrustning utanför garantitiden. Kontakta oss för mer information.

All användning av produkter som köps på autel.se skall ske enl. anvisningar i medföljande manual eller enl. givna rekommendationer. Vi ansvarar ej för vårdslöst användande eller fel som uppkommit till följd av felaktigt användande på fordon eller användningsområde, inte heller för eventuella reparationer som uppstår i samband med användning av våra produkter. Läs därför noga igenom medföljande manualer innan ni börjar använda ert nya verktyg.

Vi och våra fakturering partners förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning vid samtliga beställningar. När man utför ett köp mot faktura görs en automatisk kreditkontroll. (Din kreditvärdighet påverkas inte av detta köp eftersom kreditupplysningen inte registreras i några offentliga register). Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja postförskott eller förskottsbetala.

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Leveranser

 

Vi använder oss av posten MyPack, DPD Företagspaket, Rekommenderat Brev eller motsvarande tjänst.

Finns ett mobilnummer lämnat i er kundprofil använts normalt sms-avisering av paketet.

Saknas telefonnummer får ni en pappers avi i brevlådan.

När du handlar hos oss ingår alltid moms i priset

Alla paket är försäkrade och spårbart hela vägen till er.

 

Leveranstid

 

Alla ordrar bearbetas så snart vi mottagit betalning, och skickas dagen efter, alt. så snart vi har varan i lager inom skälig tid, skulle leveransen överskrida 2 veckor hör vi av oss och ni får alternativet att avboka era order med full retur, eller välja en annan produkt enligt överenskommelse.

Om ni väljer att betala mot postförskott, eller om er order skickas som Postpaket, tar leveransen 2-4 dagar normalt. Postpaket och order mot postförskott hämtar du ut på Postens utlämningsställe. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Normal Leveranstid på lagervaror är 2-3 dagar. Skulle varan mot förmodan vara slut på lager kan leveranstiden variera 1-2 veckor. Dock oftast inom en vecka.

Betala när du hämtar ut varan hos ditt postombud. Snabbt och säkert för dig som kund.

Genom att handla på autel.se godkänner du följande köpvillkor.

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Om du tror att du fått en defekt eller fellevererad vara ber vi dig kontakta oss så att vi snabbt kan rätta till eventuella fel. Ersättnings leveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Självklart har du som privatkonsument även 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Läs mer från: Hålla Konsument

Om en vara är tillfälligt slut kontaktas kunden för svar om kund önskar invänta ny leveranstid eller avbeställa ordern.

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du inom skälig tid anmäla detta till oss genom att kontakta oss. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

För att förhindra att varor säljs för tillfälligt användande, till att lösa diagnos behov och sedan returneras. Erbjuder vi tyvärr generellt ingen retur eller ångerrätt på fordonsdiagnos relaterad utrustning. Licens / uppdateringar, utbildning och support omfattas inte av ångerrätt. Kontakta därför oss före en eventuell retur för en individuell bedömning. På övriga produkter gäller 14 dagars returrätt.

Vid ev. Återbetalning återbetalas ni på samma sätt som ni betalade. Om detta inte är möjligt kan vi komma att behöva ert konto eller bankgiro nummer. Om detta är fallet kontaktar vi er och ber om detta samt förklarar varför.

Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för det syfte som beskrivs i de särskilda reglerna och villkoren för den aktuella tjänsten, samt i den aktuella integritetspolicyn. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos autel.se bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas i egenskap av personuppgiftsansvarig. All användning av personuppgifter räknas som behandling av personuppgifter, som till exempel insamling, registrering, sammanställning, lagring och överföring eller en kombination av dessa. Som konsument har du rätt att begära ut dina registrerade uppgifter, begära ändring av dina registrerade uppgifter samt begära att uppgifterna raderas. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt i kommunikationen mellan oss och kund.